Política de devolución

A todos nuestros productos se les realiza una comprobación de su funcionamiento antes de ser enviados y se envían con baterías nuevas. Por lo que se garantiza su funcionamiento. No se devolverá el importe del equipo por motivos externos, como la falta de cobertura de red, por lo que le recomendamos se asegure de que el lugar de instalación cumple con las condiciones necesarias para su funcionamiento. Se facilitarán unas instrucciones y soporte para la puesta en marcha del sensor.

No será motivo de devolución la falta de cobertura de red y tampoco se aceptarán devoluciones cuando el cliente no atienda a las indicaciones de nuestro soporte en cuanto a la puesta en marcha de los dispositivos.

No se permitirán devoluciones de dispositivos que se hayan dado de alta y conectado a la red Hellium. Una vez los sensores se conectan comienzan a enviar datos.

Es responsabilidad del cliente el embalaje y el correcto etiquetado para el transporte de mercancías, todos gastos del envío serán por cuenta del cliente.

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